আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
exbd আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন exbd অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমরা রেকর্ড করি পেমেন্ট প্রসেস এবং তোলার জন্য, কিন্তু আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন আমরা বিশ্লেষণ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে, এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সার্ভারে এবং লাইসেন্সকৃত পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে রাখি, এবং মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধের কথা বলুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে এবং তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে পারে যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল পাঠান যদি আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত আর্টিকেল পাবেন। প্রতিটি আর্টিকেল বাংলায় লেখা এবং বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য bKash বা Nagad লেনদেন উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করা।
কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত রাখি
exbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন বা Nagad লেনদেন...
ডেটা স্থানীয়করণ
আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ আমরা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসক এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস...
তৃতীয় পক্ষ সীমিতকরণ
আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সকৃত পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি, এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন ঝুঁকি শনাক্ত করে সাথে সাথে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন আমরা লগ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি...
ডেটা ধারণ নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং অবশিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি...
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, যেখানে আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আইনি কাঠামো বর্ণনা করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা...
| শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম এবং তোলার শর্ত নির্ধারণ করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে সেই প্রক্রিয়ায় কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। |
|---|---|
| দায়বদ্ধতা নীতি লিংক | আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম বা ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে আইনি সীমা ব্যাখ্যা করে, যা এই নীতির ডেটা ধারণ এবং ব্যাকআপ প্রতিশ্রুতির পরিপূরক। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | এই পৃষ্ঠার কুকি বিভাগ বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি, যা আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। |
| পেমেন্ট প্রসেসিং | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এই নীতিতে উল্লেখিত গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে প্রসেস করা হয়, এবং আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা পেমেন্ট টাইমিং এবং ফি কাঠামো নির্দিষ্ট করে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা | আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত, এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আইনি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। |
| বিরোধ সমাধান | ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো বিরোধ আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় বর্ণিত সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করে, এবং এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ পদ্ধতি স্পষ্ট করে। |
| নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো নীতি পৃষ্ঠা আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবি ব্যানারে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ শর্ত জানেন। |
exbd গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যা পাবেন
এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ
আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি যেমন নাম, ইমেইল, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন প্রয়োজন যেমন পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রসেস, যাতে আপনি জানেন কোথায় আপনার ডেটা যায়।
এনক্রিপশন প্রতিশ্রুতি
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড বা পিন প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি সার্ভার ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে তথ্য শেয়ার করি এবং মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো ডেটা বিক্রি করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ যাচাই করা এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠিয়ে দেব।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
গোপনীয়তা সাপোর্ট
আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারে [email protected] ঠিকানায় সরাসরি লিখুন এবং দ্রুত উত্তর পান।